关于日式旅馆
什么是日式旅馆？
日式旅馆是日本传统的住宿设施，设有榻榻米客房、日式床垫（布团）、日式浴池，并提供当季日本料理。大多数日式旅馆为独立的家族经营，因此各具特色。八千代是位于南禅寺旁的庭园旅馆，创立于 1915 年。
日式旅馆与饭店有何不同？
在日式旅馆，您将入住榻榻米客房，睡在晚间由服务人员铺设的日式床垫（布团）上，穿着浴衣，并在日式浴池中沐浴。在八千代，京怀石与火锅于料庭八千代供应（需预约），客房内用餐每位加收 ¥3,300 起；亦提供纯住宿与含早餐方案。饭店通常配有西式床铺、客房内淋浴设备及星级评等，而每家日式旅馆则以其独特的个性而受到青睐。
入住与退房
入住与退房时间为何？
入住时间为 15:00 至 22:00，退房时间为 11:00 前。如将较晚抵达，请事先告知。
入住前或退房后可以寄放行李吗？
可以。我们很乐意在柜台为您保管行李。
可以借用自行车吗？
可以，限住宿宾客使用。我们备有 4 辆 LOUIS GARNEAU 跨界自行车及 2 辆城市自行车。住宿首日免费；第二天起，跨界自行车每辆每日 JPY 2,000，城市自行车每辆每日 JPY 1,000（于柜台付款）。若您通过官方网站预约，住宿期间每天皆可免费使用。基于安全考量，我们不提供儿童自行车或附儿童座椅的自行车。请 在线预约 ——先到先得。京都市内亦设有许多 LUUP共享电动辅助自行车的租借站（应用程序： App Store / Google Play).
餐饮
有哪些餐食方案？
您可选择纯住宿、含早餐（Bed and TOFU Breakfast Package），或晚餐方案（怀石料理、和牛寿喜烧、和牛涮涮锅，或素食／无麸质火锅）。请依您的行程选择合适的方案。
我的预约包含晚餐吗？
视您所预约的方案而定。部分方案含早餐及／或晚餐，其他则为纯住宿。请确认您的预约确认信，如有疑问，请以预约姓名与我们联系。晚餐方案可能需要您事先选择菜单与用餐时间。
有哪些晚餐菜单？
以下为每位价格：京怀石 ¥22,770；和牛寿喜烧或涮涮锅 ¥15,180；和牛牛排 ¥15,180；素食火锅 ¥10,120；豆腐锅 ¥4,000；UGETSU BENTO 便当 ¥5,500；儿童天妇罗乌龙面 ¥2,530；儿童寿喜烧 ¥6,600；儿童涮涮锅 ¥6,600。另有其他当季料理与儿童餐点。菜单与价格可能依季节与方案而异，请事先选择菜单。
晚餐需要事先预约吗？
是的。为了让每道料理都能现做上桌，所有晚餐均须事先预约。京怀石须于前一天前预约。和牛涮涮锅、和牛寿喜烧、素食火锅与豆腐锅在食材充足的情况下，可于当天 17:00 前预约。开始用餐时间可选择 17:00 至 19:30 之间；餐厅于 21:00 打烊。
晚餐在哪里享用？
晚餐通常于面向庭园的庭园餐厅「料庭八千代」享用。和牛涮涮锅、豆腐锅、素食火锅、京怀石、UGETSU BENTO 便当及和牛牛排亦可在客房内享用，每位加收 ¥3,300（视客房类型与供应情况而定）。和牛寿喜烧仅于庭园餐厅供应。所有晚餐均须事先预约。
早餐是几点？
开始用餐时间可选择 7:30、8:00、8:30 或 9:00。早餐每位 ¥3,300，可于前一天 20:00 前加购（视供应情况而定）。
可以提供素食或纯素饮食吗？
可以。我们的素食火锅（每位 ¥10,120）可依蛋奶素、奶素、蛋素或纯素饮食调整，并可制作成无麸质。日本料理常使用酱油、昆布及鱼类高汤，因此预约时请明确告知您不食用的食材，例如肉类、鱼类、鱼高汤、蛋、乳制品、麸质、大豆或酒精。
可以配合过敏或宗教饮食限制吗？
若事先告知，我们将尽力配合。请告知需避免的食材，包括高汤、调味料与料理酒中的成分。我们可能无法满足所有要求。本旅馆未使用清真认证食材。在我们的日式厨房中，器具依食材严格分开管理——肉类、蔬菜及其他所有食材皆然。我们能确认每项食材的产地，所有料理皆在自家厨房制作，让您安心享用日本料理。对于遵循清真饮食的宾客，我们仅提供素食火锅。
客房
预约时可以指定客房吗？
可以。预约时，您可从全部 16 间客房中依房名指定客房。请前往 依房名选择客房 即可进入各客房的预约页面。
本馆（HONKAN）与别馆（BEKKAN）有何不同？
在我们的 16 间客房中，本馆（HONKAN）与别馆（BEKKAN）在格局、景观、浴池与建筑上各有不同。预约前请详阅各客房的介绍。
我会睡在床上还是日式床垫（布团）上？
在我们的和室客房中，夜间会在榻榻米上铺设日式床垫（布团）。部分客房亦设有床铺。服务人员会在晚间为您铺床。
客房内有哪些备品？
空调、电视或 Apple TV、吹风机、洗发精、润发乳、沐浴乳、牙刷、毛巾与浴衣。备品依客房类型而异。
有 Wi-Fi 吗？
有的。所有客房皆提供免费高速无线网络。
哪一间客房有三温暖？
本馆的楼中楼三温暖套房 YUGIRI 设有专属蒸气三温暖，并于 2026 年 8 月更新。可指定房名预订，请前往 选择客房.
可以穿浴衣用餐吗？
可以。本旅馆没有服装规定。
大浴场与包租浴池
有大浴场吗？
有，仅限住宿宾客使用（不对外开放）。大浴场开放时间为 15:00–17:00、22:00–24:00 及 6:30–10:00。17:00 至 22:00 为包租时段，每次 45 分钟（需预约）。
可以预约包租浴池吗？
可以。17:00 至 22:00，我们的「南禅」与「永观」两座浴池可供包租（每小时一个时段，每日共 10 个时段：每座浴池 5 个，每次 45 分钟）。请 在线预约 ——先到先得。预约时需提供预约姓名、预约编号及电子邮件地址；每个预约编号每天可预约一个时段（首次免费，追加时段于柜台支付 JPY 4,000）。别馆（BEKKAN）宾客享有优先预约权；本馆（HONKAN）宾客可于当天 16:00 起预约。浴池仅限住宿宾客使用。
包租浴池的费用是多少？
在线预约。首次包租浴池（45 分钟）免费；第二次起每次 ¥4,000（视空档而定）。别馆（BEKKAN）客房的宾客享有优先预约权。本馆（HONKAN）客房设有专属庭园浴池，无需预约。
有刺青可以入浴吗？
可以。入浴前请先彻底冲洗身体。
浴池是温泉吗？
并非天然温泉，而是传统的日式大浴场。
携带孩童旅行
可以带孩子入住吗？
可以。6–16 岁儿童享用与成人相同的餐点，收费为成人价格的 80%（搭配成人早餐为 60%）；6–12 岁儿童享用儿童餐点，收费为 50%（不含餐为 40%）。3–5 岁幼儿含幼儿晚餐与早餐为 ¥5,500，含幼儿早餐或不含餐为 ¥4,400（附儿童寝具），与家长同睡日式床垫（布团）为 ¥3,300。未满 3 岁幼儿与家长同睡日式床垫（布团）为 ¥1,100。以上皆为每晚价格。预约时请告知儿童人数与年龄。
付款、税金与取消
房价是否含税？
所示价格已含消费税。京都市住宿税另计，依不含餐点的房价，按每人每晚收取。2026 年 3 月 1 日起：未满 ¥6,000：¥200；¥6,000–19,999：¥400；¥20,000–49,999：¥1,000；¥50,000–99,999：¥4,000；¥100,000 以上：¥10,000。
可以使用信用卡吗？
接受主要信用卡。官方网站与订房网站的付款条件可能不同，请确认您的预约确认信。
有取消费用吗？
住宿的取消费用依您所预约的方案而定，详见各方案页面及预约确认信。另行预约的餐点：3 天前至 1 天前收取 30%，当天收取 50%，未到者收取 100%。
交通与周边
如何从京都车站前往？
搭乘地下铁乌丸线至乌丸御池站，转乘东西线，于蹴上站下车，步行约 5 分钟。搭乘自用车或出租车，从京都车站乌丸口出发约需 25 分钟。
从关西机场或伊丹机场如何前往？
从关西国际机场（KIX）搭乘 JR 特急「Haruka」前往京都车站，每 30 分钟一班，约需 75–80 分钟（一般季节自由座 ¥3,060，指定席 ¥3,590）。搭乘机场利木津巴士至京都车站八条口约需 85–100 分钟（¥2,800）。从关西机场搭乘接驳出租车直达八千代约需 120 分钟，费用 ¥50,000 起；另有大型出租车、定额出租车及 Uber 可供选择。从伊丹机场搭乘机场利木津巴士至京都车站八条口约需 55 分钟（¥1,500）。从京都车站搭乘出租车至八千代约 25 分钟。最新时刻表与票价请向各营运业者确认。
有停车场吗？
我们设有 8 个停车位。需事先预约，费用为每晚 ¥3,300。
附近有哪些景点？
步行 3 分钟即可抵达南禅寺，国宝级的蹴上倾斜铁道就在隔壁。水路阁与天授庵步行 5 分钟，永观堂 6 分钟，哲学之道与平安神宫庭园 10 分钟。Blue Bottle Coffee 京都店步行仅需 1 分钟。由于此处为宁静的住宅区，便利商店与平价餐厅较少，建议您事先规划用餐与购物。
附近有便利商店吗？
最近的便利商店是 7-Eleven 京都平安神宫前店 位于神宫道上，距离本旅馆约 650 米（步行 9 分钟）。地址：京都市左京区冈崎圆胜寺町 80-1。电话 +81-75-771-1701。
其他
有门禁时间吗？
没有。如将于深夜返回，请告知柜台。
可以吸烟吗？
所有客房皆为禁烟。本馆（HONKAN）客房的宾客可于露台吸烟。
有洗衣服务吗？
有。价格与服务时间请洽柜台。若您希望自行洗衣，最近的投币式洗衣店是 ENEOS Laundry 天王町，24 小时营业，位于 ENEOS 天王町加油站旁。就在白川通与丸太町通交叉口「东天王町」的西侧（京都市左京区冈崎东天王町 41）。
可以帮我叫出租车吗？
可以。例如您要从京都车站搭乘清晨的列车，请提早告知我们。
可以在抵达前预先寄送行李吗？
可以，限住宿宾客。请在托运单上注明您的姓名与入住日期。
